Определили необходимый набор информации для самостоятельных коммуникаций франчайзи, опираясь на данные собственных исследований, проведённых для бренда СоюзМультКафе, практики отрасли и экспертные интервью.
Подготовили руководство пользования франшизой, в котором определены формы и форматы продвижения. В руководство включены рекомендуемые акции, руководство по ведению социальных сетей, включая рубрикатор, мастер-макеты рекламных материалов, метрики эффективности и структуру медиапродвижения на 1 год.